Ik ben helemaal niet wild van FREO

Ervaring met de persoonlijke lening van Freo

Freo recensie geschreven op 30-01-2012 door Anoniem492 Wat is uw ervaring met Freo?

De postieve ervaringen van andere FREO aanvragers kunnen Godsonmogelijk waar zijn. Ik heb een eigen huis, goed inkomen, nieuwe auto, maar werd behandeld als een straatzwerver. Behalve de klantenservice kan je nergens informatie halen op welke criteria de toetsing van de aanvraag gebaseerd wordt, men heeft ook heel weinig kennis van zaken. Verder dan de telefonische klantenservice ben ik nooit gekomen.

Waar bent u tevreden over?

Ik werd heel snel terug gebeld en hun briefpapier is heel keurig

Waar bent u ontevreden over?

Na twee weken kreeg een brief met de vage tekst: "u voldoet niet aan de productvoorwaarden, voor inhoud verwijzen wij u naar de website". Verder geen uitleg, geen voorbeelden, helemaal niets. Ik kijken bij alle voorwaarden, ik voldeed aan alles, ik had ook alle bijlagen keurig opgestuurd. Gebeld naar de servicedesk, een jochie wist mij te vertellend dat mijn aanvraag was afgewezen omdat ik 'bekend stond bij een incassobureau', dat klopt, ZIGGO en ik hebben een meningsverschil over een rekening, en dat besteden ze uit aan een incassobureau. Ik heb geen betaalachterstand of andere rare dingen, gewoon één rekening waar ik het niet mee eens ben. Toen kwam er het excuus dat ik teveel debet stond op de rekening, dat was in december, niet de goedkoopste maand en ik ben aan het verbouwen thuis. Allemaal keurig uitgelegd, gevraagd of ik kon worden doorverbonden naar de afdeling 'beoordelingen'. Nee mevrouw, wij kunnen niets voor u betekenen. Ik mag het over een paar maanden bij goed gedrag nog een proberen, dat dacht ik niet met zo'n mentaliteit.

Ik heb een vast en goed inkomen, betaal mijn hypotheek op tijd, heb geen rare BKR of andere zaken, geen alimentatieverplichtingen of kinderen. Ik ga wel naar de bank, krijg ik iemand met verstand van zaken en nog koffie ook.

Meer Freo ervaringen